2014年2月アーカイブ

会話も素直ではありません。

「○○さん、これちょっとお願いしていいかしら」

「はいわかりました」(と答えながら、心の中で「ふん、先輩面しちゃって......。こんなもの自分でやればいいのに」と思っている)

「ありがとう。わあ、きれいにできているじゃない。さすがね」

「ええ、先輩を見習って......ハハ」(と笑いながら、心の中で「やあね、見え見えのお世辞を使って、これから何でも頼む気なんだわ」と思っている)

まあ、だいたいこのように裏のある会話が横行します。

住宅鑑定風水インストラクター/風水セラピスト・三上靖史

面会の断わり方・・・三上靖史

いきなり訪ねてくるお客さまの面会を断る場合は、お詫びとそれなりの理由を述べる。

この理由づけと、相手の立場への立ち方が、大人の対応となる。


席に戻って仕事を続けていると、また見知らぬ人が入ってきて、課長への面会を頼まれた。

田中さんが不在を伝えると、「他の方でも結構ですから、お話だけでもぜひ」という。

用件を尋ねると、個人的なセールスだというので、「分かるものが会議中ですから、申し訳ございませんが、後日お約束をしていただいてからお越し願えませんか」と断った。

住宅鑑定風水インストラクター/風水セラピスト・三上靖史

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