部長であれ、社長であれ、呼び捨てが正しいのです。
本人が席にいない時は、「ただいま席をはずしております」と告げ、「いかがいたしましょうか」「のちほどこちらからおかけしましょうか」など相手の様子に応じて適切に応対します。
よく「すぐ戻りますが」といった返事を受けることがありますが、「すぐ」とか「ちょっと」といったあいまいな言い方は避けましょう。
「10分程で」というように、具体的に答えて下さい。
また、先方がとても急いでいる様子であれば、「○○のかわりに私××がご用件をうけたまわりましょうか」という応対も心がけてほしいことのひとつです。
住宅鑑定風水インストラクター／風水セラピスト・三上靖史
